Algemene voorwaarden

Powerconcept SRL, Rue du Commerce 13, B-1400 Nijvel, België. KBO en btw BE 0818.795.509. Telefoon +32 67 21 17 77, e-mail info@tracker4fleet.com. Websites: tracker4fleet.com en powerconcept.be.

Deze algemene voorwaarden regelen de verkoop van producten, de levering van de Tracker4Fleet-telematica- en vlootbeheerdiensten en het gebruik van de mobiele applicatie Tracker4Fleet, ongeacht de appstore waarlangs deze werd gedownload.

Artikel 1 · Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Powerconcept: de vennootschap Powerconcept SRL, met maatschappelijke zetel in België, ingeschreven bij de KBO onder het nummer BE0818.795.509, die onder meer de oplossing Tracker4Fleet exploiteert, alsook haar verbonden vennootschappen of merken.
• Tracker4Fleet: telematica- en vlootbeheeroplossing ontwikkeld en geëxploiteerd door Powerconcept.
• Klant: elke natuurlijke of rechtspersoon die met Powerconcept een overeenkomst sluit betreffende de levering van producten, de verlening van diensten en/of de verhuur van producten.
• Gebruiker: elke persoon die door de Klant gemachtigd is om de telematicadiensten te gebruiken.
• Vloot / Object: de voertuigen, machines, uitrusting, activa of teams van de Klant die via de diensten gevolgd, gelokaliseerd, geanalyseerd of gemonitord moeten worden.
• Producten: elk door Powerconcept geleverd materiaal, gekocht of gehuurd, waaronder met name telematicakastjes, accessoires, geïntegreerde simkaarten en bijbehorende randapparatuur.
• Units: elk hardwaretoestel (kastje, tag, tracker, QR, enz.) dat het verzamelen, verzenden of ontvangen van gegevens via de diensten mogelijk maakt.
• Telematicadiensten / Diensten: het geheel van software- en technische diensten die het verzamelen, analyseren, visualiseren en overdragen van gegevens tussen de units en het platform mogelijk maken.
• Mobiele communicatiediensten: telecommunicatiediensten geleverd door externe operatoren (2G, 3G, 4G, 5G, LTE, satelliet, internet).
• Abonnement: toegang tot de diensten tegen betaling van een periodieke vergoeding.
• Gegevens: informatie overgedragen door de units, met name locatiegegevens, technische gegevens, CAN-gegevens, gebeurtenissen, berichten of analytische informatie.
• Contract / Overeenkomst: de overeenkomst tussen Powerconcept en de Klant, bestaande uit de offerte, de bestelbon, deze algemene voorwaarden en, in voorkomend geval, bijzondere voorwaarden.
• Huurgelden: bedragen verschuldigd voor de huur van producten.
• Platform: beveiligd informaticasysteem uitgebaat door Powerconcept dat toegang geeft tot de diensten.
• Website: met name tracker4fleet.com en/of powerconcept.be.

Artikel 2 · Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en prestaties van Powerconcept, met uitsluiting van alle voorwaarden die uitgaan van de Klant. Elke afwijking is slechts geldig mits voorafgaand schriftelijk akkoord. Bij tegenstrijdigheid hebben de bijzondere voorwaarden voorrang.

Powerconcept behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht na kennisgeving aan de Klant.

Artikel 3 · Telematicadiensten

3.1. Powerconcept verleent de Klant een niet-exclusief, persoonlijk en niet-overdraagbaar recht om de diensten te gebruiken.

3.2. De Klant is verantwoordelijk voor:

• de correcte installatie van de units;
• de compatibiliteit van zijn voertuigen en uitrusting;
• zijn internettoegang en webbrowser;
• de correcte configuratie en het correcte gebruik van de diensten.

3.3. Powerconcept streeft naar een jaarlijkse beschikbaarheid van de dienst van meer dan 99%, zonder de volledige afwezigheid van onderbrekingen door externe netwerken te garanderen.

3.4. De Klant erkent dat de diensten in SaaS-modus (Software as a Service) worden geleverd en kunnen evolueren.

3.5. Elk oneigenlijk, frauduleus of niet-conform gebruik is verboden.

3.6. De geïntegreerde simkaarten mogen niet voor andere doeleinden dan de diensten worden gebruikt.

3.7. De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn toegangsgegevens.

3.8. Powerconcept mag de interface, de voorstelling of de functionaliteiten van het platform wijzigen.

Artikel 4 · Aanbiedingen en bestellingen

Aanbiedingen zijn 30 dagen geldig. Elke aanvaarde bestelling verbindt de Klant definitief. Bij annulering vóór uitvoering kan Powerconcept een minimale vergoeding van 30% van het totale bedrag aanrekenen. Laattijdige annuleringen van afspraken, interventies of installaties kunnen forfaitaire kosten tot 150 EUR excl. btw met zich meebrengen.

Artikel 5 · Leveringstermijnen

De termijnen zijn indicatief. Geen enkele vertraging kan aanleiding geven tot vergoeding of ontbinding.

Artikel 6 · Overmacht

Elk geval van overmacht schorst de uitvoering van het contract. Na 60 werkdagen kan elke partij het contract zonder vergoeding beëindigen.

Artikel 7 · Verzending en retourzendingen

De producten reizen op risico van de Klant. Geen enkele retourzending wordt aanvaard zonder voorafgaand schriftelijk akkoord.

Artikel 8 · Garantie

Beperkte hardwaregarantie volgens de voorwaarden van de fabrikant. Uitsluiting bij verkeerd gebruik, niet-conforme installatie of interventie door derden. Batterijen, verbruiksgoederen en verplaatsingen zijn uitgesloten, behoudens andersluidende vermelding.

Artikel 9 · Niet goed, geld terug (optioneel)

Onder voorbehoud van schriftelijke aanvaarding kan een herroepingsrecht van 15 dagen na activering worden toegekend.

Artikel 10 · Verzekering en waarborg (huur)

De Klant moet het gehuurde materiaal verzekeren. Een waarborg kan worden geëist.

Artikel 11 · Prijzen, vergoedingen en indexering

De prijzen zijn exclusief btw. Elke begonnen maand is verschuldigd. Een jaarlijkse indexering is mogelijk. Een tariefaanpassing is mogelijk bij een wijziging van het aantal units.

Artikel 12 · Betalingsvoorwaarden

• Voorafbetaling.
• Verwijlintresten: 1% per maand.
• Forfaitaire vergoeding: 15% (minimum 50 EUR excl. btw).
• Eigendomsvoorbehoud tot volledige betaling.

Artikel 13 · Duur en opzegging

De duur wordt bepaald in de offerte. Het contract wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd. Elke vervroegde opzegging is onderworpen aan een vergoeding. De teruggave van het materiaal is verplicht.

Artikel 14 · Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Powerconcept is beperkt tot de bedragen die in de laatste zes maanden werden betaald, behoudens zware fout of opzet.

Artikel 15 · Gegevens en connectiviteit

Powerconcept is afhankelijk van externe netwerken en garandeert geen volledige dekking.

Artikel 16 · Klachten

Elke klacht moet binnen de contractuele termijnen worden ingediend, op straffe van verval.

Artikel 17 · Intellectuele eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten zijn voorbehouden aan Powerconcept en Tracker4Fleet.

Artikel 18 · Vertrouwelijkheid

De vertrouwelijkheidsverplichting geldt zonder beperking in de tijd.

Artikel 19 · Persoonsgegevens en AVG

De Klant staat in voor de naleving van de AVG ten aanzien van de gebruikers. De verwerking van persoonsgegevens door Powerconcept wordt beschreven in het privacybeleid.

Artikel 20 · Commerciële referenties

Powerconcept mag de Klant als referentie vermelden, behoudens schriftelijk verzet.

Artikel 21 · Diverse bepalingen

De gedeeltelijke nietigheid van een clausule heeft geen invloed op de globale geldigheid van het contract.

Artikel 22 · Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het Belgisch recht is van toepassing. De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Nijvel zijn als enige bevoegd.

Artikel 23 · Mobiele applicatie en gebruikslicentie

De mobiele applicatie Tracker4Fleet geeft toegang tot de telematicadiensten vanaf een compatibel toestel. Powerconcept verleent de gebruiker een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de applicatie, beperkt tot de duur van het abonnement of van de toegestane toegang. De gebruiker mag de applicatie niet kopiëren, wijzigen, decompileren of aan reverse engineering onderwerpen, behalve in de door de wet toegestane gevallen. De applicatie, haar merken, logo's en inhoud blijven eigendom van Powerconcept en van haar eventuele licentiegevers.

Artikel 24 · Gebruikersaccount en beveiliging

De toegang tot de applicatie vereist inloggegevens die door Powerconcept of door de Klant worden verstrekt of gevalideerd. De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor elke activiteit vanaf zijn account. Elk verlies, elke diefstal of elk ongeoorloofd gebruik moet onverwijld worden gemeld. Powerconcept mag een toegang schorsen bij oneigenlijk, frauduleus of met deze voorwaarden strijdig gebruik.

Artikel 25 · Updates en beschikbaarheid

De applicatie kan updates ondergaan die bedoeld zijn om de dienst te corrigeren, te beveiligen of te doen evolueren. Sommige updates kunnen noodzakelijk zijn voor de goede werking van de applicatie of voor de compatibiliteit met recente versies van de besturingssystemen. Powerconcept mag de dienst tijdelijk onderbreken voor onderhoud en is niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid die te wijten is aan netwerken, toestellen of externe appstores.

Artikel 26 · Appstores

De applicatie wordt verdeeld via de App Store (Apple) en Google Play (Google). Het downloaden en installeren zijn ook onderworpen aan de voorwaarden van de betrokken store. Apple en Google treden op als verdelers en zijn geen partij bij de met Powerconcept gesloten dienstenovereenkomst; zij verlenen geen ondersteuning voor de telematicadiensten, die door Powerconcept wordt verzorgd.

Artikel 27 · Toestemmingen van het toestel en locatie

Voor de werking van de applicatie kan toegang tot bepaalde functies van het toestel nodig zijn, met name locatie, ook op de achtergrond, en het versturen van meldingen. Deze toestemmingen worden aan de gebruiker gevraagd, die ze kan verlenen of intrekken in de instellingen van zijn toestel; het intrekken ervan kan bepaalde functies beperken. De verwerking van locatiegegevens wordt beschreven in het privacybeleid.

Laatste update: augustus 2026. Powerconcept kan deze voorwaarden aanpassen; de geldende versie is die welke op de website is gepubliceerd.